Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 35ok365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 35ok365, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

MoMoZaloPayViettel MoneyTruy cập hợp lệ theo pháp luậtTài khoản được bảo vệ
35ok365 Quy định sử dụng dịch vụ 35ok365
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của 35ok365. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép theo đúng điều khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Mọi thay đổi đều cần xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 35ok365 để hỏi nhanh về quy định nạp rút hoặc xác minh tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 35ok365. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 35ok365, bao gồm mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ và xác nhận lại sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi, điều đó được xem là chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích và khiếu nại nếu cho rằng quyết định không chính xác.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, ví mới sẽ được cập nhật và áp dụng cho các giao dịch tiếp theo của bạn.